CDS Dienstleistungs Abo
Auch Kunden, welche keinen Software-Service-Vertrag (SSV) mit der CDS besitzen, erhalten von uns Unterstützung bei Anfragen. Um dies bestmöglich umzusetzen, können Sie von einem Abo für Projekt- und Programmunterstützung profitieren.
Dieses Abo deckt Dienstleistungen in folgenden Bereichen ab:
- Fragestellungen zu Allplan
- Fragestellungen zum CH/D/AT Planungspaket
- Fragestellungen zu den Add On's Baugrube / Profilbauteile / 3D Bemassung / 3D Muster / ...
- Fragestellungen zu den Allplan Part KitchenPlanner und PVTool
- Fragestellungen zu Lumion
- Projektunterstützung
- Zugang zu Webinaren
- Zugang zu Kundenevents in Heerbrugg
Bei allgemeinen technischen Fragen zu Allplan, Programmstabilität, Updates und generell Software, für welche kein Vertrag mit der CDS Bausoftware besteht, kontaktieren Sie bitte Ihren Vertriebspartner.
Mögliche Abos / zu erwerbendes Guthaben:
- 2.5 Stunden Fr. 450.- (€ 450.-)
- 5 Stunden Fr. 900.- (€ 900.-)
- 10 Stunden Fr. 1'800.- (€ 1'800.-)
- 15 Stunden Fr. 2'700.- (€ 2'700.-)
Bestell-Bonus:
- ab 10 Stunden + 1 Stunde kostenlos
- ab 15 Stunden + 2 Stunde kostenlos
Die genannten Leistungen werden wie folgt am bestehenden Guthaben abgebucht:
- Anfragen zur Programmbedienung (Abrechnung in 15 Min.-Schritten)
- Teilnahme an CDS Webinaren (45 Min. pro Webinar)
- Projektunterstützung (Abrechnung in 15 Min.-Schritten)
- Online-Mitarbeiter-Weiterbildung (mind. 60 Min. Dauer / zuzüglich Vor- und Nachbearbeitung)
Bonus:
Als Inhaber eines Dienstleistungs Abo's erhalten Sie und Ihre Mitarbeiter kostenlosen Zugang zu den CDS Allclub's und dem CDS Kundentag.
Gültigkeit und Laufzeit des Guthabens
1 Jahr ab Verkaufsdatum
DL-Abo-Shop
Bei Support-Anfragen ohne CDS Dienstleistungs-Abo wird jeder Anruf separat mit Fr. 45.-/15min verrechnet.
Kunden mit einem gültigen SSV bei der CDS sind von diesem Abo ausgenommen. Der Support für die bei uns erworbenen Produkte, wie auch den Add-On's, ist im Allplan SSV bereits berücksichtigt.